Política de Envíos, Entregas y Logística

Política de Envíos, Entregas y Logística – Oxigenica

Conoce nuestra Política de Envíos y Entregas. Oxigenica realiza instalación y entrega de concentradores de oxígeno 5L y 10L en Monterrey y Saltillo, con soporte 24/7 y logística clara.

1. Alcance y Cobertura

Oxigenica realiza entrega e instalación de concentradores de oxígeno (5 L y 10 L) a domicilio en las zonas de Monterrey, San Pedro Garza García, Guadalupe, Apodaca, Escobedo, Santa Catarina, Juárez, Saltillo, Ramos Arizpe y Arteaga.

2. Tiempos Estimados

• Las solicitudes gestionadas antes de las 17:00 h se entregan el mismo día, sujetas a disponibilidad.
• En otras zonas o después de ese horario, la entrega será al día siguiente entre 8:00 y 10:00 AM.

3. Instalación

La entrega incluye instalación básica y capacitación de uso del concentrador (sin costo adicional). Se realiza en el momento de entrega, generalmente en menos de 30 minutos.

4. Costo de Envío

• Monterrey metro: entrega e instalación gratuitas.
• Saltillo y municipios: tarifa fija de envío aplicable. Cotiza en tiempo real vía WhatsApp o en nuestra página web.

5. Fallas Técnicas y Repuestos

Si el equipo presenta fallas técnicas no atribuidas al usuario, Oxigenica garantiza su reemplazo o reparación sin costo adicional dentro del mismo vehículo o durante la visita programada.

6. Cambios de Dirección o Reprogramación

Solicita cualquier cambio con al menos 2 horas de anticipación por WhatsApp o teléfono. Cancelaciones sin penalización si se hacen dentro de ese plazo; fuera de él, se considera un día completo de renta.

7. Responsabilidad

Oxigenica no se hace responsable por demoras causadas por motivos externos (tránsito, estado del domicilio, ausencia del cliente). La empresa se compromete a contactarte y reprogramar sin costo adicional.

8. Atención y Soporte

Contamos con atención y soporte técnico 24/7 vía WhatsApp y teléfono, para resolver dudas o gestionar cambios durante todo el período de renta.

9. Modificaciones a Esta Política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento por mejoras logísticas o normativas. Consulta siempre la versión vigente en esta dirección web.

Contacto del responsable:

Para dudas, aclaraciones o ejercicio de derechos relacionados con estas Politicas, puedes contactarnos en:

Contacto del responsable:
Oxigenica – Renta de Oxígeno en Monterrey y Saltillo
Domicilio: Av San Jerónimo 808B, San Jerónimo, 64640 Monterrey, N.L., México
Tel: +52 81 2641 0644
Correo: legal@oxigenica.com

Última actualización: Septiembre 7 de 2025.