Aviso de Privacidad

Política de Privacidad Oxigenica

Oxigenica – Renta de Oxígeno en Monterrey y Saltillo (en lo sucesivo, “Oxigenica”), con domicilio en Av San Jerónimo 808B, San Jerónimo, 64640 Monterrey, N.L., México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad.

1. Datos Personales Que Tratamos

Podemos Recopilar:

• Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono, dirección.
• Transaccionales: datos de facturación, forma de pago (sin almacenar datos completos de tarjeta).
• Servicio y soporte: mensajes por WhatsApp/llamadas 24/7, formularios del sitio, historial de atención.
• Navegación: cookies, dirección IP, estadísticas de uso del sitio.

2. Finalidades del Tratamiento

• Secundarias (opcionales): envío de información comercial, promociones, encuestas de satisfacción y mejoras del servicio. Puedes revocar tu consentimiento para estas finalidades en cualquier momento.
• Primarias: proveer el servicio de renta de concentradores de oxígeno (5L/10L), entrega/instalación a domicilio, soporte técnico 24/7, facturación y seguimiento postventa.

3. Fundamento y Consentimiento

Tratamos tus datos con base en: (i) consentimiento; (ii) relación contractual para la prestación del servicio; y (iii) cumplimiento legal (facturación y obligaciones aplicables).

4. Transferencias y Encargados

No vendemos tus datos. Podremos compartirlos con proveedores que nos apoyan en logística (entrega a domicilio), soporte técnico, alojamiento web, mensajería o herramientas de comunicación, bajo contratos de confidencialidad y finalidades compatibles.

5. Derechos ARCO y Medios para Ejercerlos

Puedes Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (ARCO) al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso.

Email: privacidad@oxigenica.com
Incluye nombre completo, medio de contacto y una descripción clara de tu solicitud. Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles.

6. Conservación y Seguridad

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para las finalidades declaradas o lo que marque la ley. Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger la información contra acceso, pérdida o uso no autorizado.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies para: (i) mejorar tu experiencia; (ii) recordar preferencias; (iii) analizar el uso del sitio; y (iv) personalizar contenido. Puedes deshabilitar cookies desde tu navegador; si lo haces, algunas funciones podrían verse limitadas. En la sección de cookies del sitio se describe el detalle de tipos y tiempos de retención.

8. Atención 24/7 vs. horario de oficina

Nuestra atención al cliente está disponible 24/7 por teléfono y WhatsApp. El horario de oficina (atención presencial/administrativa) es de 08:00 a 19:00 horas, todos los días.

9. Cambios al Aviso de Privacidad

Podemos modificar este Aviso para reflejar cambios normativos o de servicio. Publicaremos la versión vigente en este mismo URL con la fecha de actualización. El uso continuo del sitio implica tu aceptación de dichas modificaciones.

Contacto del responsable:
Oxigenica – Renta de Oxígeno en Monterrey y Saltillo
Domicilio: Av San Jerónimo 808B, San Jerónimo, 64640 Monterrey, N.L., México
Tel: +52 81 2641 0644
Correo: privacidad@oxigenica.com

Última actualización: Agosto 23 de 2025.